CAPS、BHCA、话务量概念

陈雄2天前157
遇到几个概念要澄清,所以就从网上搜了一下,顺便理了一下。(1)话务量的概念别名:话务负载,或电话负载。定义:单位时间(1小时)内一组用户平均共发生c次呼叫,而每次呼叫的平均占用时间为t,则这一组用户在...

SIP安全工具

陈雄2周前506
SIP服务器安全性很重要,这些工具可以帮助voip运营人员提高安全测试。HACk安全攻击执行之前,攻击人首先需要对网络架构和具体的网络本身有比较完整的了解,他们可能通过Footprinting,Sca...

放假了,牛年有哪些祝福语?

陈雄8个月前1488
放假了,牛年有哪些祝福语?
牛年是中国历法中十二生肖年份之一,其大概对应的公历年份有:1901年、1913年、1925年、1937年、1949年、1961年、1973年、1985年、1997年、2009年、2021年...

阿里情绪识别中python代码跑不通优化

陈雄9个月前1823
request = RunPreTrainServiceRequest.RunPreTrainServiceRequest()request.set_ServiceName(&...

ASR语音智能车牌识别解决方案源代码

陈雄1年前5816
方案介绍背景介绍随着智能客服类产品的与日俱增,行业角逐也越发激烈,客户的要求也越来越高,对产品的专业度有了更高的要求,本次项目也是由某汽车领域的客户提出了需要对车牌号进行准确识别的要求,不仅限于基础的...

为什么需要智能质检

陈雄1年前4746
为什么需要智能质检
质检,给我们员工的印象就是专门找茬的,专门鸡蛋里面挑骨头的。做得好的话,能让我们的客服中心越来越好,投诉越来越少。但是一不小心,我们质检就会跟员工吵起来,这也是常有的事情。“凭什么扣分?”“怎么又给我...

呼叫中心企业为什么要智能质检

陈雄1年前4647
呼叫中心企业为什么要智能质检
呼叫中心为什么需要智能质检?“每天8个小时都在听录音,一天下来,整个人都不好了!”谈到质检工作,张潇这样告诉我们,“每检测一个录音,往往要花掉至少6分钟。有些录音需要重复听几遍”。呼叫中心质检的主要目...

智能质检系统,呼叫中心智能质检系统

陈雄1年前5217
智能质检系统,呼叫中心智能质检系统
什么是智能质检智能质检系统以语音识别、语义分析、大数据处理技术为基础,可将客服中心、呼叫中心通话实时转写为文字,分析通话内容,为坐席人员提供实时话术支持,并设置质检规则,对坐席人员的服务质量进行自动打...

语音合成标记语言SSML

陈雄2年前9068
1简介SSML(SpeechSynthesisMarkupLanguage)是一种基于XML的标记语言。与纯文本的合成相比,使用SSML可以充实合成的内容,为最终合成效果带来更多变化。SSM...

只需5秒音源,这个网络就能实时“克隆”你的声音

陈雄2年前6916
只需5秒音源,这个网络就能实时“克隆”你的声音
传统的自然语音合成系统在训练时需要大量的高质量样本,通常对每个说话者,都需要成百上千分钟的训练数据,这使得模型通常不具有普适性,不能大规模应用到复杂环境(有许多不同的说话者)。而这些网络都是将语音建模...